1. Escolha e Personalização (Site)
Navegue pelo nosso catálogo e selecione o produto que deseja. Fique atento aos detalhes que fazem a diferença: tipo de tecido, cor, grade de tamanhos e a quantidade. Ao finalizar o pedido no site, você será direcionado automaticamente para o nosso WhatsApp para o envio da arte ou alinhamento da ideia.
2. Alinhamento e Criação
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe de Design e Produção entra em ação. Solicitaremos todas as informações necessárias para que sua criação seja desenvolvida com precisão.
Prazo de Criação: Caso precise de desenvolvimento de arte, nosso time leva até 3 dias úteis para apresentar a proposta.
3. Aprovação Final (Sua voz é a última)
O desenvolvimento da arte é enviado diretamente para você via WhatsApp. Se precisar de ajustes, faremos as correções até que fique perfeito.
Regra de Ouro: Só iniciamos a produção física após a sua aprovação formal. Nada é estampado sem o seu "ok".
4. Produção e Qualidade
Com a arte aprovada, o pedido segue para a estamparia (DTF, DTG ou Sublimação).
Prazos de Produção: Até 50 unidades, o prazo é de 5 dias úteis (contados a partir da aprovação da arte).
Acima de 50 unidades: O prazo será negociado individualmente para garantirmos a entrega perfeita.
5. Entrega e Retirada
Assim que as peças passam pelo nosso controle de qualidade, nossa Central de Atendimento entra em contato para informar que o produto está pronto para despacho ou retirada. Se optou pelo envio, forneceremos os dados do rastreio ou do portador.
Atendimento Via WhatsApp ou Redes Sociais:
Se você prefere um atendimento mais direto, o fluxo é simples e objetivo:
Consultoria: Nossos atendentes tiram todas as suas dúvidas sobre materiais e técnicas para garantir que o resultado seja autêntico e não apenas "mais um genérico".
Orçamento: Após aprovar o orçamento e as condições, solicitamos os dados para a ordem de serviço.
Pagamento: O processo de criação e separação de estoque começa após a confirmação do pagamento (via PIX, link de cartão ou em nossa unidade).
Criação e Prova: Seguimos o mesmo rigor: os designers enviam a arte para sua validação. Alterações são feitas em tempo real via WhatsApp para agilizar o processo.
Produção: Com o seu "de acordo" registrado no chat, nosso gerente libera a produção imediata.
